Телефония для интернет-магазинов

Преимущества IP-телефонии для интернет-магазинов

•  

  Возможность подключить прямой московский номер 495

  Подключение бесплатного номера 495 позволяет принимать заказы из всех регионов России. Отсутствие оплаты за звонок в ваш магазин позволит привлечь большее количество клиентов и положительно повлияет на репутацию вашей компании.При этом стоимость абонентской платы за номер 495 составляет от 350 рублей в месяц, что дешевле, чем использование стандартной телефонной линии.

•  

  Увеличение количества обработанных звонков

  При помощи IP-телефонии вы сможете организовать очередь звонков — вместо коротких гудков “занято” клиент услышит предложение подождать на линии, пока не освободится оператор. Благодаря учету пропущенных звонков, вы сможете отследить неотвеченные вызовы и перезвонить клиенту.

•  

  Сокращение расходов на телефонную связь

  Использовать для интернет-магазина IP-телефонию дешевле, чем обычную телефонную связь. Благодаря этому вы сможете сократить расходы, получив не менее качественную и более функциональную систему связи.

•  

  Анализ эффективности сотрудников

  IP-телефония дает возможность записывать входящие звонки. Благодаря этому вы сможете проанализировать общение сотрудников колл-центра с клиентами, выявить слабые стороны и улучшить работу операторов.

•  

  Высокая скорость внедрения и простота в настройке

  Внедрение и настройка системы проводится в кратчайшие сроки. Система построена интуитивно просто. Чтобы изменить порядок переадресации, удалить или добавить в систему нового сотрудника, добавить новый номер, не нужно даже обращаться в техническую поддержку.